Preguntas frecuentes

FAQ

¿Qué es SIX To Go?

Es una tienda en línea donde puedes comprar productos como cerveza, papas, hielo, carbón, etc.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes realizar un pedido a través de la app (Android y/o IOS) o en el sitio web www.sixtogo.com.mx

Mi pedido no llegó, ¿qué puedo hacer?

Comunicarse con el repartidor primero y si el repartidor no responde, comunicarse al *SIX6 y levantar un reporte.

No puedo realizar un pedido, ¿qué hago?

Cualquier error de la aplicación o website, comunicarse al *SIX6...

Estoy teniendo problemas con la aplicación / La aplicación no funciona

Cualquier error de la aplicación o website, comunicarse al *SIX6…

¿Cómo me puedo registrar? / Tengo problemas para registrarme:

Validar primero toda la información y el llenado completo, si sigue teniendo problemas levantar reporte el *SIX6

No puedo solicitar un producto en la aplicación…

Cualquier error de la aplicación o website, comunicarse al *SIX6…

¿Tienen alguna promoción por hacer mi primer pedido?

Tenemos el cupón ST60, donde te regalamos 60 pesos en tu primer pedido.

¿Gano algo si recomiendo la app a un amigo?

No de momento

¿Puedo acumular puntos Suma SIX?

No de momento

Mi pedido llegó incompleto, ¿con quién puedo revisarlo?

Comunícate a *SIX6 y levanta un reporte

Mi pedido aparece entregado, pero no me han entregado nada…

Comunícate a *SIX6 y levanta un reporte

Si mi repartidor fue grosero, ¿dónde lo puedo reportar?

Comunícate a *SIX6 y levanta un reporte

Mi producto llegó en mal estado, ¿dónde lo puedo reportar?

Comunícate a *SIX6 y levanta un reporte

Confusión promos SIXTOGO vs SIX. Explicar que son diferentes promos:

Hay algunas promociones que están ambos, sin embargo hay algunas promociones exclusivas para cliente SIX TO GO (hielera, beyond, etc.)

Soy un comerciante y quiero entrar a Six To Go, ¿cómo le hago?

Pide información a tu ACS sobre el programa.